Etikett: marknadsföring

Digital marknadsstrategi på fem minuter

Är du en småföretagare med minimalt med tid för marknadsföring? Du gör ingen marknadsföring dag, i alla fall ingen strukturerad sådan. I bästa fall lägger du ut lite bilder på ett styvmoderligt omhändertaget Instagramkonto. Då har du kommit helt rätt.

I det här inlägget ska jag så enkelt och kortfattat som möjligt berätta hur du ska tänka och göra. Att läsa inlägget behöver inte ta mer än fem minuter – men insikterna det ger vara förhoppningsvis för evigt.

Satsa på inbound marketing

Vi går rakt på sak – det är inbound marketing du ska satsa på. Inbound marketing går kortfattat ut på att kunden hittar dig istället för tvärtom. Kunden kommer i kontakt med dig genom olika touchpoints, exempelvis sociala medier eller din webbplats, där du med hjälp av innehåll möter ett intresse eller behov hos kunden. Att jobba med för kunden relevant innehåll kallas även ofta content marketing.

Kunden köper inte något just då, men eftersom du löste hens behov så bra så signade hen upp för ditt nyhetsbrev (och gick också med på att få marknadsinformation skickad till sig). Du har fått ett lead som påbörjat sin köpresa hos dig.

Exempel 1: Du säljer slipsar på nätet. Eftersom du satsar på inbound marketing så har du gjort en kort video som visar hur man knyter en slips som du publicerat på Youtube. En kille som strax ska ta studenten imorn har precis insett att det där med att knyta slips är ganska svårt och hittar din video. I videon har du en call to action (uppmaning) som ber honom signa upp för ditt nyhetsbrev för att få liknande tips skickade till sig i framtiden. Vilket han såklart gör eftersom löst hans problem.

Exempel 2: Du har en byggfirma. Eftersom du satsar på inbound marketing så har du gjort en video där du visar hur man sätter upp kakel i köket. Händelseförlopp enligt ovan (kanske är det samma kille som nu flyttat hemifrån och flyttat in i ett renoveringsobjekt).Den så kallade köpresan består av många steg och genom att låta kunden möta dig i flera av dem ökar du dina chanser till konvertering, försäljning och i slutändan också en bra kundupplevelse. Det blir helt enkelt en mer naturlig process för kunden att tillslut landa i ett köp än om någon ringer och tjatar. Eftersom det här är en snabbgenomgång så ska jag inte gå in på alla steg i detalj, utan det viktigaste är att du förstår principen. Först vara relevant för kunden genom att identifiera och möta behov – sen sälja.

”Vem vill du helst vara? Den som alltid behöver tjata på alla andra för att få hänga eller den som alla självmant hör av sig till och vill hänga med?”

Lyssna på andra istället för att bara prata om dig själv

Lite förenklat skulle man kunna förklara det som att inbound marketing är att vara den som lyssnar på andra istället för att bara prata om sig själv. Genom att lyssna och förstå kundernas behov kan du genom innehåll – på din egen sajt och i sociala medier – bli relevant för dem och därmed också få dem att tjäna att du verkligen förtjänar deras tid och uppmärksamhet. Vem vill du helst vara? Den som alltid behöver tjata på alla andra för att få hänga eller den som alla självmant hör av sig till och vill hänga med?

Men vad ska jag göra rent konkret?

Okej, det här låter bra tänker du, men vad ska jag göra då? Lugn, här följer några enkla tips. Enklast är förstås att börja i liten skala med några få insatser.

  • Försök först identifiera behov hos dina kunder. Du kan helt enkelt fråga dem, antingen personligen eller genom enklare undersökningar.
  • Skapa innehåll på din webbplats som möter dessa behov. Det kan vara artiklar, blogginlägg, listor eller tutorials. Syftet är att locka in kunder på webbplatsen, få dem att fördjupa sig i ytterligare något innehåll och därmed ta dem ytterigare lite längre i köpresan och sedan eventuellt få dem att lämna ifrån sig kontktuppgifter.
  • Innehåll tar såklart en del energi att skapa, men när du väl gjort det kan du se det som en passiv tillgång som ligger och genererar leads i (förhoppningsvis) all evighet. Har du råd kan du förstås ha en person anställd för detta. Det finns säkert marknadsföringsstudenter som gärna vill jobba extra om inte annat.
  • Skapa på samma sätt innehåll i sociala medier som dels möter kundernas behov där, men också leder dem in på webbplatsen till innehållet som du skapat där. Där kan de sedan fortsätta köpresan genom att konsumera nytt innehåll eller kanske till och med lämna sina kontaktuppgifter och därmed bli ett så kallat kvalificerat lead.

Vill du fördjupa dig så finns det förstås oändligt mycket att läsa om inbound och content marketing, men jag hoppas att detta räcker för att hjälpa dig att förstå grunderna och komma igång. Lycka till!

Bild: Firza Pratama/Unsplash

Så blir 2015 – digitala trender och spådomar

Det nya året närmar sig och ungefär vi den här tidpunkten förra året så skrev jag om mina digitala spaningar inför 2014. Nu är det dags att stänga den boken och istället se vad 2015 har att erbjuda. Jag tar utgångspunkt i en infografik från Women’s Marketing, som jag tycker sammanfattar de viktigaste punkterna. Fokus ligger på marknadsföring, men jag tycker även den kan representera fler discipliner inom den digitala utvecklingen.

Marketing_Predictions_2015jpg

”Idag handlar digital utveckling mindre om nya, trendiga tjänster, utan mer om att redan befintliga mönster befästs och integreras.”

Mina spaningar för 2015

  • Efterfrågan styr format på innehåll. Den digitala utvecklingen går snabbt och nya innovationer och produkter driver hela tiden på beteendeförändringar hos samtliga målgrupper, även om vissa förstås förändras snabbare än andra. Nils von Heijne, Creative Director på Pronto, sa på ett seminarium som jag arrangerade i Almedalen, att 2017 kommer 70 procent av internettrafik att gå till videoinnehåll. Detta måste såklart alla som arbetar med någon form av digital kommunikation, oavsett om det handlar om marknadsföring, opinionsbildning eller journalistik, ta hänsyn till.
  • Allt hör ihop. Under 2015 kommer den mobila webben gå om gammelinternet, enligt analytiker hos Morgan Stanley. Att digital annonsering ökar har förstås inte undgått någon, men i och med att mobilt fortsätter att öka så kommer i synnerhet mobilannonseringen bli allt viktigare. Annonsörer kommer i allt större utsträckning utnyttja sig av formatets fördelar – exempelvis geotargeting. Ser du hur tre sista punkterna i infografiken flyter ihop här? Idag handlar digital utveckling mindre om nya, trendiga tjänster, utan mer om att redan befintliga mönster befästs och integreras.

Särskilda spaningar för det svenska marknaden

  • Annonsexplosion på Twitter. Nyligen släppte Twitter sina self-served ads i Sverge, vilket innebär att vem som helst nu kan annonsera och betala med kreditkort. Detta kommer naturligtvis leda till en kraftigt ökad annonsering i Sverige, då annonsörer tidigare var tvungna att gå omvägen via byråer med direktkontakter med Twitter i Dublin eller San Francisco.
  • Buzzfeedifieringen av det svenska medielandskapet fortsätter. Men inte det som syftas på när ännu en mediechef berättar om sin nya listsajt med curaterat innehåll i Dagens Media. Där kommer vi se en mättnad. Istället kommer det visa sig i form av att fler aktörer, såväl mediehus som organisationer och företag, inser att de måste öka sin relevans i målgruppens konsumtionskanaler för att nå ut. Det kan göras på flera sätt, bland annat med hjälp av storytelling eller personliga ambassadörer. Exempelvis en mer bloggifierad journalistik med personlig prägel.

Så blir 2014 – digitala trender och spådomar

Snart är 2013 slut, och vi står inför ett nytt år med nya möjligheter. Digitala byrån TwinEngine har tagit fram följande intressanta infografik som lyfter vad de tror blir viktigt 2014 – något som jag också tänkte kommentera nedan.

Trender 2014

Det man kan se som en ganska tydlig röd tråd är att saker som har varit på tapeten under en längre tid nu blir ännu viktigare. En naturlig utveckling förstås. Även om den digitala världen utvecklas relativt snabbt, så sker saker och ting oftast inte över en natt. Här är några punkterna som jag tror blir extra viktiga.

  • Innehåll – Content marketing – blir centralt i allt fler företags digitala strategier. Inte bara genom sociala medier utan även i form av mer redaktionell marknadsföring.
  • Fler inser potentialen i ”Big Data”. Netflix, Spotify och Amazon är några av företagen som används som benchmarking.
  • Bilder fortsätter att vara oerhört viktiga. Framför allt i sociala kanaler, där bilden blir mer och mer central för att driva engagemang, men även i artiklar och på sajter som en tydlig del av innehållsstrategin.
  • Mobiler och surfplattor tar upp allt större del av vår digitala tid. Något som vi också kommer att märka av i form av fler mobilanpassade reklamlösningar – t.ex geotargeting.

Sen så finns det några ytterligare saker som inte nämns så tydligt i infografiken, men som jag också tror kommer bli centrala under 2014.

  • Twitter kommer att göra anspråk på en allt större plats bredvid den tidigare ohotade ettan Facebook. Börsnoteringen, greppet om nyhetsflödet och en ökad popularitet bland unga blir viktiga faktorer där.
  • ”Native advertising” börjar alltmer bli normen för hur köpt medieutrymme ska se ut online – där Twitters,  och snart också Instagrams, sponsrade innehåll är några av de tydligaste exemplen.
  • Video blir allt vanligare. Tröskeln för att producera innehåll av tekniskt hög kvalitet är numera låg, och Vine och Instagram och har också gett det korta videoformatet ett uppsving.