Etikett: regler

Så skapar du en enkel tävling på Facebook

Det helt klart vanligaste ämnet jag brukar få frågor på via kommentarer och email är tävlingar på Facebook. Det är också den sökfras som drar mest trafik till min blogg via Google. När jag tidigare behandlat detta så har det oftast handlat om vad man inte får göra. Därför tänkte jag nu istället vara lite konstruktiv och tipsa om hur mdu kan administera en enkel tävling på Facebook.

Vad är det man inte får göra?
En hel del faktiskt. För en utförlig genomgång rekommenderar jag som vanligt Facebooks egna riktlinjer för tävlingar. Det överlägset vanligaste felet jag ser företag göra är att man använder sig av Facebooks egna funktioner i sina tävlingar. Exempelvis att uppmana till att posta bilder eller kommentera inlägg på deras wall. I princip all användning av Facebooks funktionalitet i tävlingar är förbjudet. Det enda som är tillåtet är uppmana till är att gilla din sida eller att checka in.

Varför dessa regler?
Det finns förstås flera anledningar, exempelvis rent juridiska sådana inom avtalet som Facebook har förbundit sig att hålla gentemot sina användare. Men den största anledningen är antagligen att Facebook inte vill att utomstående aktörer ska jiddra med deras ekosystem. Om användarna börjar posta och kommentera bilder eller sprida en massa information enbart för att vinna gratis tandkräm gör det ju Facebooks information om användarna mindre träffsäker. Det gör även användarupplevelsen sämre, vilket också det i längden bidrar till att användarna delar med sig av mindre information. Något som ju givetvis inte är särskilt bra för Facebook, då i princip hela deras affärsmodell bygger på just den informationen.

Mitt tips på en enkel tävling
Grundregeln för Facebook-tävlingar, alltså den som står först i Promotions Guidelines, är att de måste placeras på en egen flik på din sida. Detta får säkert många småföretagare att sucka om att det ju i så fall är omöjligt för dem att göra tävlingar, eftersom de inte har råd att anlita en reklambyrå.

Men det går faktiskt utmärkt att lägga till lite enklare flikar av den här typen alldeles på egen hand. Se exempelvis hur jag lagt till fliken ”Välkommen”. Det är visserligen bara en helt vanlig statisk bild, men den är placerad där med HTML-kod. Vad innebär då det?

Jo, du kan exempelvis lägga dit ett webbformulär. Sådana går ju att skapa ganska enkelt via Carma och andra liknande tjänster.

Hur gör jag?
Appen som jag har använt för att skapa den nya fliken heter Static HTML. Det är bara att klicka sig in på sidan (du behöver vara inloggad på Facebook) och lägga till den på din sida. Inte mindre än 70 miljoner andra använder den här appen varje månad.

Fördelen med just den här appen är att den har två olika visningslägen. Ett för fans, och ett för icke-fans. Det innebär att du exempelvis på vyn för icke-fans kan uppmana till att gilla sidan för att man ska komma åt bara fans-sidan, där då tävlingsformuläret ligger.

Exempel på formulär
Min arbetsgivare Vattenfall var en av huvudsponsorerna till Stockholm Open i tennis, som ägde rum i mitten av oktober. I samband med det hade vi en tävling på vår Facebook-sida Vattenfall Nordic Jobs, där man kunde vinna biljetter till vår VIP-lounge. Bilden till vänster visar hur formuläret såg ut (klicka för större bild). Mer komplicerat än så behöver det faktiskt inte vara.

Tänk dock på lotterilagen, att tävlingen måste innehålla någon form av bedömningsbart inslag. I vårt fall utslagsfrågan längst ner. Samt att du i anknytning till tävlingen tydligt bör klargöra att det är ditt företag som är avsändare och inte Facebook.

Varför är då detta OK?
Lite förenklat skulle man kunna säga att det beror på att tävlingen egentligen inte ligger på Facebook. Formuläret är ju inbäddat från en extern källa. Precis som min tidigare nämnda bild, som faktiskt ligger på den här bloggens server. Handlingen som tävlingsdeltagarna utför genom att fylla i formuläret sker inte på Facebook, utan är egentligen i princip likställd med att skicka ett email till dig.

Så varsågod, här har du alltså en Facebook-tävling – som inte är på Facebook. Låter det krångligt? Ställ gärna frågor i form av kommentarer, så ska jag försöka svara på dem så snabbt och bra jag kan.

MW-Tips: 2010-10-16

Wikileaks pressat inför Iraksläpp (Uppdaterad)
Lite småmärklig artikel, tycker jag. Texten är bara några meningar lång (om än från TT), och berättar egentligen ingenting nytt. Eller är Irak-släppet nyheten? Det har väl varit på tapeten förut, eller har jag fel? Hursomhelst, ett större antal dokument än i fallet Afghanistan kommer alltså att släppas. Blir intressant att följa utvecklingen. Uppdaterat: Artikeln har uppdaterats under kvällen, och ytterligare information har lagts till.

How to get your Facebook Fan Page banned
Har ju själv behandlat det här ämnet tidigare. Det är viktigt att vara medveten om att det finns en hel del komplicerade regler och restriktioner kring just Facebook-tävlingar. Tipstack till @kullin.

Här sågas Magnus Uggla av serietidningen Bamse
Precis lika kul som det låter. Synd att de inte fick en kommentar av Uggla själv bara.

Gradvall.se: Krönika, Dagens Industri Weekend 15 oktober
Jan Gradvall om Facebook-filmen. Läsvärt – som så mycket annat från den mannen.

google_battleship.jpg
Kan man annat än älska Google? Tipstack till @emanuelkarlsten.

Att tänka på vid Facebook-tävlingar

Att ordna tävlingar på sin Facebook-sida är en uppskattad metod för att underhålla och engagera sina kontakter – och givetvis också ett effektivt sätt att samla på sig nya. Men det många inte känner till är att Facebook har en lång lista med regler för vad man får och inte får göra gällande just tävlingar.

Marknadsför man sin egen lilla videobutik eller restaurang vågar man kanske tumma på reglerna lite. Facebook kan ju omöjligt hålla koll på alla sina hundratals miljoner användare, och man behöver ju inte svara inför någon annan än sig själv om det trots allt skulle få konsekvenser. Men som PR- eller marknadsföringskonsult vill man ju absolut inte bli stående med byxorna nere. Kunden betalar oss för att kunna vår sak, och då gäller det att inte klanta till det. The Simpsons-bekantingen Dr. Nick Riviera är visserligen en rolig karaktär, men vem skulle vilja anlita honom i verkligheten?

Reglerna är många, och kan ofta vara lite krångliga. Därför kan det vara klokt att alltid kolla in Facebook Promotions Guidelines innan man kickar igång en tävling, i alla fall om man känner sig lite osäker. Nedan följer några exempel på förbud som jag tror många inte har koll på.

  • Rena lotterier, som inte innefattar någon form av skicklighet, är inte tillåtna i Sverige.
  • Tävlingar som man automatiskt deltar i genom att ”gilla” din sida, är förbjudna.
  • Tävlingar som kräver att man postar material på din sida för att delta, är också förbjudna.
  • Att informera vinnare av tävlingar genom Facebook, t.ex meddelanden, wall posts, eller uppdateringar på din sida, är inte heller tillåtet.

Många av restriktionerna går dock att komma runt via tredjepartsapplikationer. Det är t.ex fullt tillåtet att lägga till en tab på sin Facebook-sida med en tävling, där deltagande kräver att man först ”gillar” sidan. På så sätt kommer man runt punkt två på listan. Läs igenom instruktionerna för mer info.