Att ta emot feedback kan ibland kännas utmanande, särskilt när den upplevs som negativ. Det är naturligt att vilja undvika kritik och fortsätta som vanligt. Men med en positiv inställning till feedback kan den istället bli ett kraftfullt verktyg för personlig och professionell utveckling.
Varför är feedback viktig?
Feedback ger oss insikter om vårt beteende och våra prestationer, vilket hjälper oss att förstå hur andra uppfattar oss. Den fungerar som en spegel som reflekterar våra styrkor och områden där vi kan förbättras. Genom att aktivt söka och ta emot feedback visar vi en vilja att växa och utvecklas.
Tips för att ta emot feedback konstruktivt
- Lyssna aktivt: Fokusera på vad som sägs utan att direkt reagera eller försvara dig. Detta visar respekt och ger dig möjlighet att verkligen förstå budskapet.
- Skilj på sak och person: Förstå att feedbacken handlar om ett specifikt beteende eller en handling, inte om din personlighet. Detta hjälper dig att inte ta det personligt.
- Ställ frågor för klarhet: Om något är oklart, be om förtydliganden. Det visar att du är engagerad och vill förstå feedbacken fullt ut.
- Undvik försvar: Det kan vara frestande att förklara eller försvara sig, men försök istället att ta in informationen och reflektera över den innan du svarar.
- Visa uppskattning: Tacka för feedbacken, även om den är svår att höra. Det uppmuntrar till fortsatt öppen kommunikation och visar att du värdesätter andras insikter.
Feedbacktrappan – en modell för att hantera feedback
När vi får feedback reagerar vi ofta instinktivt – ibland avvisar vi den, ibland försvarar vi oss. Feedbacktrappan är en modell som beskriver de olika stegen vi kan behöva gå igenom när vi tar emot feedback. Modellen kan hjälpa oss att skapa medvetenhet kring hur vi beter oss och därmed hjälpa oss att hantera feedbacken. På så sätt kan vi uppnå bättre resultat – men också personlig utveckling för oss som tar emot feedbacken.
- Förkasta: Vi avvisar feedbacken och anser den vara felaktig
- Försvara: Vi rättfärdigar vårt beteende och ger ursäkter.
- Förklara: Vi försöker förstå situationen och ger vår synvinkel.
- Förstå: Vi lyssnar aktivt och försöker verkligen förstå feedbacken.
- Förändra: Vi tar till oss feedbacken och gör nödvändiga justeringar.
Målet är att snabbt röra sig uppför trappan för att effektivt kunna använda feedbacken för såväl personlig utveckling som bättre resultat.
Öva på att ta emot feedback
Precis som med alla färdigheter blir vi bättre på att hantera feedback genom övning. Genom att delta i feedbackövningar kan vi träna på att både ge och ta emot feedback på ett konstruktivt sätt, vilket stärker vår förmåga att kommunicera och samarbeta effektivt.
Se feedback som ett livslångt lärande
Genom att se feedback som en möjlighet till lärande och tillväxt, snarare än som kritik, kan vi främja vår egen utveckling och bidra till en mer öppen och konstruktiv kommunikationskultur. Med hjälp av punkterna i den här artikeln kan vi bli omgående bli bättre på att ta emot och använda oss av den feedback vi får. Men det är också viktigt att inte se det som någon quick fix. Att ta emot feedback med en öppen och positiv inställning är en färdighet som kommer att utvecklas över tid.
1 svar på “Så tar du emot feedback”