Etikett: personligt varumärke

Så bygger du interna superstars

Genom att etablera personliga avsändare som kommunicerar din organisations budskap så kan du höja trovärdigheten, öka räckvidden och i förlängningen också stärka varumärket.

Fotbollslaget Real Madrid hade under många år en väl genomtänkt strategi. Genom att hela tiden värva nya ”Galácticos”, superstjärnor, så etablerade man klubbens varumärke som det starkaste i fotbollsvärlden. Rent prestationsmässigt hade de inte behövt köpa nya stjärnor varje år, men varumärkesmässigt hjälpte det till att sälja tröjor, halsdukar och biljetter till lagets världsturnéer.

Men man måste inte rekrytera sig till framgång. Många fotbollslag har istället satsat på att bygga stjärnor internt, att forma och utbilda dem, ofta genom en framgångsrik ungdomsverksamhet. Det är också det detta inlägg kommer att handla om – hur du på ditt företag kan utbilda dina ”spelare” till att bli stjärnor som kan hjälpa till att stärka företagets varumärke och thought leadership.

Vem kan bli din superstar?

Det är vanligt att chefer eller experter som lyfts fram som talespersoner inom olika områden och ofta faller det sig naturligt att det blir så. Men det går också att göra annorlunda. Varför inte plocka upp en anställd som redan är en digital stjärna och ge hen en fråga att driva i den externa kommunikationen?

Det är också viktigt att inte låsa in sig i att det bara är talespersoner som kan bli dina superstars. Alla engagerade anställda som brinner för det ni gör och vill vara aktiva varumärkesambassadörer i eget namn kan bidra med såväl inspiration som trovärdighet när de pratar om varumärket.

Hur gör man då? Jag föreslår följande.

Visa dem verktygen

Idag finns en kraftfull verktygslåda i form av sociala medier att tillgå. Hjälp till att synliggör detta och att inspirera kring vilka möjligheter som finns. Lyfta fram goda exempel och best practise, gärna inom deras eget område.

Ge stöd

Förutom tydliga stöddokument i form av guidelines och policys för sociala medier så kan det också vara bra att hjälpa till med såväl strategiskt som operativt stöd. Vilka målgrupper ska de rikta sig mot och hur ska de göra det? Och hur optimerar man sitt innehåll för olika sociala medier rent praktiskt?

Här är ett exempel på en enkel modell som jag har tagit fram som ett stöd. Modellens syfte är att sänka tröskeln för att börja vara aktiv i sociala medier.

  • Engage. Första steget är att engagera sig i andras innehåll. Att följa med i flöden, gilla och kommentera.
  • Curate. Nästa steg är att börja plocka upp intressant innehåll och dela det i sina nätverk, helst med en egen kommentar som tillför nytt värde.
  • Create. Det sista och svåraste steget är att skapa eget innehåll, t.ex blogginlägg, videos eller podcasts.

Genom att dela in processen i dessa steg så kan den växlas upp gradvis, från en enklare till en mer avancerad nivå. Det skapar också större förståelse för hur svårt och tidskrävande det faktiskt är att skapa eget innehåll.

Hitta och uppmuntra styrkor

Vissa gör sig bra framför kameran – då kanske Youtube är rätt medium? Andra gillar att skriva långa, fördjupande texter – då kanske det är en blogg de ska ha? En tredje älskar att prata och diskutera – då är det kanske podd som passar bäst? Vissa vill inte synas och höras alls, vilket givetvis också måste respekteras. Alla människor är olika och det gäller att identifiera deras styrkor och uppmuntra dem att använda dem.

Håller du med? Håller du inte med? Vill du lägga till något? Kommentera gärna nedan.
Bild: George Bohunicky/Unsplash

Valet 2014: Digitala personliga varumärken

New Jerseys guvernör Chris Christie

Nästa års riksdagsval kryper allt närmare. Under de fyra år som har passerat sen förra valet så har det förstås hänt otroligt mycket i den digitala världen. Hur kommer då politiker och opinionsbildare att använda sina digitala verktyg inför och under valåret 2014?

Under hösten och våren kommer jag att publicera en artikelserie där jag diskuterar just detta. I det första inlägget behandlade jag statistik. I detta andra inlägg vill jag lyfta fram ett område som kan komma att bli ett av de mest framträdande inför valet 2014 – politikers personliga profilering med hjälp av digitala kanaler.

Personliga avsändare allt viktigare – en samhällstrend

Idag är det betydligt större chans att vi läser en artikel om en kompis delar den på Facebook. Det är också större chans att vi läser den om den är skriven av en journalist som vi gillar. Personliga rekommendationer och relationer blir allt viktigare.

Detta gäller förstås i allra högsta grad även för politiker. De flesta av er som läser den här bloggen kan säkert räkna upp en lång rad journalister, debattörer och andra mediepersonligheter som har skapat sig en karriär genom popularitet eller auktoritet i sociala medier. Inom den lite mer konservativa politiken har detta dock inte riktigt tagit fart än. Men innan hösten är här så tror jag att det kommer göra det.

Med de nya digitala plattformarna har dagens politiker helt andra verktyg att jobba med än sina föregångare. Något som har gett dem stora möjligheter att profilera sig själva. Med en aktiv närvaro på Twitter kan en politiker exempelvis bygga en starkare personlig relation med väljare. Denne kan också bygga ett upp förtroende i specifika frågor och bedriva egen opinionsbildning kring dem. Det kanske till och med är så att politikern har en annan åsikt än sitt parti i frågan.

Mannen på bilden är Chris Christie, republikansk guvernör i New Jersey som beskrivs som en tänkbar presidentkandidat 2016. De flesta svenskar som känner till Christie hörde antagligen talas om honom för första gången när han ”gick emot” sitt parti och hyllade Obamas agerande i samband med orkanen Sandy – bara dagar innan presidentvalet förra året. Anledningen att jag valt att illustrera inlägget med honom är att jag tror att de är ”svenska Chris Christies” som har mest att vinna på att använda digitala kanaler för att profilera sig – karismatiska politiker som sticker ut inom sina respektive partier, såväl politiskt som med personliga egenskaper.

Vad finns det då för möjligheter för uppstickare som vill bygga en stark personlig profil? Politiker som lanserar egna tv-program och kanaler på webben skulle kunna vara ett exempel, då såväl produktionskostnad som produktionstid numera går att minimera. Vidare så är en aktiv närvaro på Twitter sannolikt ett måste. Men oavsett vilka kanaler och tjänster som används så bör fokus ligga på att skapa engagemang hos målgruppen, att få den att känna sig delaktig. Det ska bli mycket spännande att se om, och i så fall vilka, politiker tar vara på dessa möjligheter.

Bild: CC-BY by New Jersey National Guard